在企业管理咨询培训行业从业快二十年，对这个行业始终不渝的热爱，使自己坚守至今。有时还是会深度的思考，究竟什么是管理咨询？
首先，管理咨询是服务。任何企图将管理咨询产品化的举措都会失败，因为服务基本是依赖人的，而不是依赖设备与厂房。服务就需要有一种为服务的精神，需要有一种站在客户的立场，为客户认真的专业的分析思考客户面临的问题与解决方案，咨询的服务特性，决定企业管理咨询是不可能大规模生产的，而只能是小众化的、针对性的解决策略。
年度归档： 2020年
知识工人管理的难题
当越来越多的工作开始由装配线上的机器人完成的时候，当越来越多的就业是源于第三产业、源于高端服务行业的时候，意味着知识工人阶层出现了。
知识工人的重要性无以言表，现代化的医院里面充满了各种高端设备，如CT机、核磁共振（MRI），一旦缺失了知识工人的操作与解读，这些高端设备只不过是一推钢铁垃圾。现代管理大师德鲁克说过，二十一世纪最大的难题在于管理知识工人，在于理清知识工人生产率的关键影响因素。
领导力的本质
领导力永远不同于职能权力，职能权力是组织赋予的。职权是组织对职责与责任的分工的要求与对资源的利用效率负责的人，这个人身上承担是组织的职能权力，是组织给与的，具有外生性的特点，这个是与领导力完全不同之处。
领导力可以基于组织赋予，更多的是基于领导者个人的，是组织中其他人对领导者的追随，是其他人对领导者由衷的尊重、佩服，由此而引发的追随的意愿、动机与行为。新生代的领导之所以感受到乏力、领导无方，下属完不成任务，其原因别无其他，就是年轻的领导者没有形成一种能够让组织、组织客户追随的气质、魅力与影响力。
战略层面的组织发展
有人认为组织发展从一开始就专注于企业的人文过程，对企业的组织、运行的社会构造特别关注，而对企业经营本身不是特别关注，是组织发展最初留下的一个瑕疵。因此，很多机构对组织发展的运用也就是局限在组织的人文层面，局限在组织的社会构造与社会功能的发挥上面，许多组织认为组织发展本身并不是在战略范畴的，而是在一种纯粹的操作层面。其实，在这个是对组织发展的最大误解。
如何设计高效率工作系统
当企业加班成为常态，企业便失去了在雇佣市场的吸引力，也失去了持续发展的最为重要的基础：人类智力与情感的再生产。任何长时间持续的高强度的工作压力，最终导致的是社会整体竞争能力的降低，同时也降低了社会的整体福祉。当企业中加班成为常态的时候，绝对需要对企业的整体工作系统进行再设计，以提高效率、降低工作瑕疵、提高工作质量，提高雇员的身心健康，提升企业持续发展的能力。
管理咨询服务之悖论
管理咨询服务是针对客户存在的管理上的问题，由第三方经过专业系统的研究，提出解决方案，并进行改善性的实施的过程。因为客户存在问题的个性化，特殊性与特异质，因此，、管理咨询服务一定是非标准的高端定制化的服务，是不可批量生产的，因此，咨询服务本身不具有的规模化生产的可能性。这个关键特性制约了咨询企业的发展与扩张，规模与效益犹如熊掌与鱼，不可兼得。
RBRVS体系的前世
美国崇尚自由市场规则，认为只有市场的自由与非操纵，才能充分实现资源的最优化的分配与利用，也才能最大程度上的实现社会财富的总体增加。任何的市场价格的操纵，在美国都是无法容忍的。但是，医疗服务的价格，在现代社会保障系统中为医师所操纵，购买者不再进行价格的谈判，最终导致医师过渡使用医疗资源的情况出现，也导致了医保费用的大幅度攀升。
美国区域性的医疗保险机构与医疗服务的提供机构就医疗服务的价格进行谈判，这种区域性的价格谈判不是基于统一的价值尺度的，而是根据不同的专业类别与医保可用的费用，几方进行竞争性谈判结果，形成了医保的支付体系，最终演化为RVS体系，这个就是RBRVS体系的前世。RVS有很多版本，各个州的法律规定不一样，圣安东尼（St. Anthony）形成了两个版本的RVPS,其中一个是圣安东尼（St. Anthony）的RVP，是有商业版权的，最终用于商业支付。
疫情下的组织发展
组织运作的路径与资源的使用，相对能力的打造都是具有惯性的。依赖于组织最初的成功经验，一旦在复杂的经营环境中找到了经营战略的路径，一般而言企业组织会非常依赖此路径。具体就是组织资源使用、组织模式、雇佣关系等。
企业组织在成功经营过程中形成的路径、经验与组织整体智慧一般不会发生变化。因此，组织变革从来不是内生的，从来都是在环境的迫使下发生的，都是被动发生以应对环境的改变。疫情开始迫使组织再次思考其本身的发展与变革。
咨询服务营销的困境
咨询服务需要营销吗？现代咨询服务绝对需要营销，因此，在各大咨询机构中均设置有市场营销部门，其职能是推广公司的咨询服务。咨询的本质是服务，区分咨询服务与产品在于，咨询的服务与产品销售有很大的区别，而且，这个区别影响了市场营销职能。
传统的营销理论非常简单，核心是4P，针对特定的市场，只要4P设计合理，一定能够攻城略地，获得不少的市场份额。但是，对于咨询服务这种高端的服务类型，传统的4P理论明显出现看问题。单纯就价格来说，对于有形产品而言，价格是非常容易界定的东西，只要将形成产品的原材料、人工成本、其他税收、研发成本等计算在内，再加上市场能够接受的利润形成的市场价格，这个就是市场价格。
组织发展从业人员如何帮助业务部门
面对越来越不确定的环境，许多企业开始设置组织发展岗位，专业致力于改善组织运行状况，提升组织效率。但是，很多企业在设置组织发展这个岗位的时候，面临非常尴尬的情况：职位设置过高，与董事会的一些权限冲突；设置过低，与人力资源的职责权限冲突。因此，企业内部的组织发展从业人员面临同样的尴尬。
组织发展是个非常大的概念，可以适用于不同层次，如，个人、团队、组织、跨组织间、社区等范围，对于业务部门而言在团队的范畴之内。