组织诊断是一个发现问题的过程，企业与组织的问题表现在以下的一些现象上，如产品质量出现问题、客户满意度降低、人员流失、员工士气低迷、大型项目失控、研发与市场脱节、新产品上市缓慢，团队销售业绩下滑等。这些表现出来问题往往是由于更深层面的问题导致的，就需要组织诊断的专业工具去发现深层次的问题，帮助企业对症下药真正解决存在的问题。
由于组织存在的问题的复杂性，在组织诊断的时候可以从三个层面进行分析，个体层面、团队层面与公司层面。这个分析组织的模型最早是由Harrison先生提出的，也叫Harrison组织诊断模型，Harrison结合组织开发系统理论，揭示出组织个体、团队与组织绩效之间的关系，模型的特点在与强调了组织绩效与雇员的工作生活平衡。
个体层面的影响因素。个体的特点，如身体精神状况、社会背景与特点、培训教育情况与个体的需求等影响个体的绩效与获得感。个体的态度、信仰与动机，动机、激励、工作带来的内在激励、平等与受到信任的感觉等影响工作的敬业度、流失与生产效率。
团队层面的影响因素。团队合作的顺畅受到以下因素的影响，团队的社会与职业构成，工作结构（职责与任务的清晰性、工作的程序性，工作自由度），工作采用的技术（影响到工作方式、流程特点与权限）。团队的效率受到以下的因素影响，团队的行为过程与文化，团队的关系的紧密度、团队观点的一致性、团队的人际过程，包括团队沟通、合作、冲突解决、决策机制与问题解决方式，团队的监督行为、团队亚文化特点等。
公司层面影响因素。公司战略、技术、流程、人力资源、价值观文化等在模型中作为输入端进行考虑。公司层面的影响因素是组织响应外部环境，采取的独特的战略、文化、流程与结构等，以及由此形成的组织文化，并对个体、团队层面发生支持性的作用。
组织诊断的三个层面为我们进行组织研究提供了一种框架，同时也为组织改善提供了具体的路径。通过深度的组织诊断，从组织个体行为动机结构层面出发，到团队的结构、人际过程与社会化过程等，再到公司层面的战略、文化与资源投入，可以发现团队层面绩效不佳的真正原因，为提升团队绩效奠定科学的基础。