管理咨询工作坊具有什么优势

管理咨询是最为复杂的智力服务,需要对客户面临的问题进行深度调研,分析问题存在的深层次原因,并设计出符合客户需求的解决方案,并进行有效的实施。管理咨询工作坊,是将管理咨询与培训教练紧密结合起来,发挥二者的优势,调动客户的团队解决问题。

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如何以工作坊的形式开展管理咨询

基于客户的预算,很多管理咨询项目都在以工作坊的形式开展,既有利于知识转移,形成共享的成果,也有利于咨询工作的顺利开展。以工作坊的形式开展管理咨询,对顾问提出了新的要求。

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The dilemma of free consulting service during pandemic

The pandemic and lock-down ruins business which needs social contact and close human relationship. For training, coaching and consulting, social contact is essential to business success. During lock-down social contact is impossible and therefor hurt badly. In order to survive during lock-down, consultant provides free business consulting for client hopes that they could get contract after the free service, but found themselves in awkward situation.

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从《三国演义》看管理咨询项目的落地

最近一段时间与朋友闲谈,大家谈到管理咨询行业的衰退,因为,原来朋友在的公司一年培训与管理咨询服务销售上到了几个亿,而现在不到一千万,如此巨大的落差,引起了大家的惊叹。确实,目前国内管理咨询行业没有了以往的繁荣景象,当年客户排队等候顾问团队进场的壮观场面似乎一去不复返。

谈到国内管理咨询行业衰退的原因,在甲方企业工作过的朋友,认为管理咨询始终是两张皮,无法落地,给客户的感受很差。这种观点代表了很大一部分企业的观点,因为管理咨询项目无法落地,无法为客户带来真正的价值实现经营改善,因此,管理咨询是没有价值的。

以大家耳熟能详的三国故事来说明管理咨询的落地。

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管理咨询项目前期沟通

管理咨询服务具有与一般产品生产服务不同的特点。与一般服务生产不同的在于,管理咨询一种非标准化与高度定制化的服务。在管理咨询服务开始前,顾问公司与客户共同探讨双方合作的事宜。客户与咨询公司前期的交流与沟通的质量,对整个项目的成败具有重要的影响。从商业的角度来说,客户需要限定一个可以标定价格的服务范围,这个范围界定了整个服务的方法、流程、成本与质量,因此,准确界定这个服务的范围是就成为管理咨询前期工作的最重要内容。如何更为有效的探明客户的需求,并形成具有针对性的解决方案,是管理咨询项目前期的重要工作。

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什么是管理咨询

在企业管理咨询培训行业从业快二十年,对这个行业始终不渝的热爱,使自己坚守至今。有时还是会深度的思考,究竟什么是管理咨询?
首先,管理咨询是服务。任何企图将管理咨询产品化的举措都会失败,因为服务基本是依赖人的,而不是依赖设备与厂房。服务就需要有一种为服务的精神,需要有一种站在客户的立场,为客户认真的专业的分析思考客户面临的问题与解决方案,咨询的服务特性,决定企业管理咨询是不可能大规模生产的,而只能是小众化的、针对性的解决策略。

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管理咨询服务之悖论

管理咨询服务是针对客户存在的管理上的问题,由第三方经过专业系统的研究,提出解决方案,并进行改善性的实施的过程。因为客户存在问题的个性化,特殊性与特异质,因此,、管理咨询服务一定是非标准的高端定制化的服务,是不可批量生产的,因此,咨询服务本身不具有的规模化生产的可能性。这个关键特性制约了咨询企业的发展与扩张,规模与效益犹如熊掌与鱼,不可兼得。

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咨询服务营销的困境

咨询服务需要营销吗?现代咨询服务绝对需要营销,因此,在各大咨询机构中均设置有市场营销部门,其职能是推广公司的咨询服务。咨询的本质是服务,区分咨询服务与产品在于,咨询的服务与产品销售有很大的区别,而且,这个区别影响了市场营销职能。
传统的营销理论非常简单,核心是4P,针对特定的市场,只要4P设计合理,一定能够攻城略地,获得不少的市场份额。但是,对于咨询服务这种高端的服务类型,传统的4P理论明显出现看问题。单纯就价格来说,对于有形产品而言,价格是非常容易界定的东西,只要将形成产品的原材料、人工成本、其他税收、研发成本等计算在内,再加上市场能够接受的利润形成的市场价格,这个就是市场价格。

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管理咨询服务是什么

在管理咨询行业从业接近二十年,需要对行业的本质进行总结。
从改革开放开始,到中国加入世贸组织,期间国内的管理咨询基本是空白状态,处于行业的萌芽阶段。国有的研究机构承担基本的经济、社会状况的研究,而基本没有机构涉足对公司企业问题的研究。
加入世贸组织组织之后,中国的经济飞速发展,与之相适应的是咨询公司的繁荣,最初是外资或者外国政府资助的管理咨询服务,如当年国企改革引入的中英项目。
管理咨询公司的繁荣的背后是中国长达几十年的高速经济增长。

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疫情下的管理咨询服务

在疫情来临的时候,很多咨询培训行业的公司立马开始收拾铺盖,随时准备撤离,因为市场实在太难了,也因为行业实在是太轻资产了,在危机来临的时候,只要把员工解散,老板就可以全身而退了。
没有结果自己的公司,在疫情来袭的时候下呈现出不同的状况。
习惯于忽悠客户的公司发现疫情下,客户变的非常理性,一般的咨询服务内容已经无法打动客户了。如此的情况,带来了经营的巨大困难。国有企业提供了一些管理咨询需求,全部的是挂网招标的,一般的中小咨询公司根本无法参与竞争,只能看着机会的流失。

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