标签： 情绪智力

心理学家在研究智力时，将主要精力集中在认知领域（cognitive），如记忆力与问题解决能力，但是有的心理学家注意到了智力的非认知因素的重要性，如David Wechsler 对非智力因素智力有以下的定义：“the aggregate or global capacity of the individual to act purposefully, to think rationally, and to deal effectively with his environment.”即是个体的全面的一种能力，保证个体行动的目的性并有效的适应环境。在1940年前，Wechsler将情绪方面因素的确认为非智力（non-intellective）或非智力成分，及心理、个体与社会因素，Wechsler认为非智力因素是预测个体成功的重要因素，他写道：“主要的问题不是非智力因素应当作为总体智力的评价因素，我认为这些因素必须成为评价智力的因素，我已经尝试着证实，除了智力因素外，非智力因素也决定了行为智力（intelligent behavior），如果这些观察是正确的，那么我们就不可能衡量总体的智力，直到我们将非智力因素考虑进来.。”Wechsle不是唯一认为非智力因素对适应性与发展有着重要作用的心理学家，Robert Thorndike在三十年代后期，提出社会智力（social intelligence）的概念，但是非常不幸的是，这些先行者的工作大多被忽略掉了，直到1983年Howard Gardner提出种智力（multiple intelligence）的概念，非智力因素的研究才开始被重视。Gardner认为人际关系（.interpersonal）与人格关系（intrapersonal）是智商（IQ）测定的因素。
目前的情绪智力起源于对非智力因素悠久的研究历史，与帮助人们在生活与工作中更为成功的习惯的基础之上的。

关于情绪智力（Emotional Intelligence ）
Mayer & Salovey 在1997年对情绪智力（emotional intelligence）做了以下的定义：”a form of social intelligence that involves the ability to monitor one’s own and others. feelings and emotions, to discriminate among them, and to use this information to guide one’s thinking and action”简而言之，情绪智力是一种社会智力，涉及到鉴别、区分自我及周围其他人情绪、感觉的一种能力，并且使用这种能力来指引自己的思想及行为。
关于MSCEIT
是基于能力测试的一种情绪智力测试方法，也就是说，如果你在测试中得到了低分，但通过努力，你能以一种更为理性的情绪方式来做事，相反的，如果你得到了高分，但有可能在现实中你根本不使用你具有的情绪能力。
MSCEIT的全称为Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test，是以Mayer &Salovey命名的情绪智力测评工具MSCEIT测量受试者以下四种能力：
感知情绪（Perceiving Emotions）：正确辨析情感的能力.
使用情绪思考能力（Use Emotion to Facilitate Thought）：创造一种情绪并将感情与思考方式结合的能力；
理解情绪（Understanding Emotions）：理解造成某种情绪的特定原因的能力；
管理情绪（Manage Emotion）：设计有效策略利用情绪以达成目标的能力，而不是被自己情绪影响出现不可预知的情况；
对这四种能力进一步描述：
感知情绪（Perceiving Emotions）
什么是感知情绪（Perceiving Emotions）？
每个人都与情绪相关联，整个围绕你的世界都在转递一种情绪信息，情绪包含了有关你与世界关系的有价值的信息，感知情绪（Perceiving Emotions）的能力始于对情绪线索的警觉并能辨析情绪含义。
怎么使用这种能力?
你需要对自己的情绪保持警觉才会对世界有正确的认知，对自我情绪的警觉是与他人工作的关键因素。
使用情绪思考能力（Use Emotion to Facilitate Thought）
什么是使用情绪思考能力（Use Emotion to Facilitate Thought）？
我们怎么感觉的影响我们怎么思考。知道什么样的情绪适合什么样的情景是一种能力。
怎么使用这种能力?
如果你对自己的情绪保持警觉，并意识到情绪中包含的无价信息，才能利用情绪解决问题，结果可能更为正面一些。
理解情绪（Understanding Emotions）
什么是理解情绪（Understanding Emotions）？
情绪包含信息，我们对情绪信息的理解在日常生活中扮演了重要的作用，这种能力将回答为什么我很悲伤之类的问题。
怎么使用这种能力?
对我们自己及对其他人的洞察能力，需要清晰认知能力，这种能力帮助我们更好的了解世界。
管理情绪（Manage Emotion）
什么是管理情绪（Manage Emotion）？
情绪包含信息，如何忽略这些信息我们就会做出错误决定，有时我们需要对自己的情绪保持开放的态度，从情绪中学习到东西，作出正确的决定并采取行动，有时需要从某种清晰中脱离出来，为了过一阵再更为有效的处理情绪。
怎么使用这种能力?
如果你能在管理你情绪的过程中找到一种平衡，你将会更为成功。

声明：远景博客经过作者许可翻译上述文章，并且很荣幸的介绍作者Charles J. Wolfe先生，他是世界知名的将情绪智力运用于工作场地（workplace）的专家，更多的信息请参阅作者的网站http://cjwolfe.com/。
Statement:Perspective consulting blog translate above article with permission of Charles J. Wolfe, and honored to introduce Charles J. Wolfe who is an internationally renowned expert in applying emotional intelligence in the workplace. More information available at http://cjwolfe.com/

什么是EI?

自从Daniel Goleman在1995年出版了Emotional Intelligence，EI在美国企业界流行起来，围绕这一主题，学术界发表了很多研究文章，那么究竟什么是EI呢？目前更多采用的仍然是(Salovey & Mayer, 1990)的定义”a form of social intelligence that involves the ability to

monitor one’s own and others. feelings and emotions, to discriminate among them, and to use this information to guide one’s thinking and action.”现代的EI研究与传统的研究不同在于，通过实证研究设计测量EI工具，从而为定量认知EI提供了科学的工具，同时可以根据测试结果制定提高计划及方案，在专业人士的帮助下，实现个人对情绪管理水平的提升并促进社会和谐。美国500强公司在招聘时，逐渐采用EI测试，取代原来的性向及能力测试。

EI为什么重要？

EI与工作绩效及个人的成就密切相关，国外进行了长达40年左右的实证研究，Martin Seligman 研究了不同性格倾向的人员在面临压力、挫折的表现（learned optimism）指出：乐观外向的性格更有利于应对困难，因此，具有乐观性格的销售人员，比内向性格的平均高出21%。在二十多年前，Rosenthal 和他的同事发现，能很好的发现理解、辨别别人情绪的人，无论在职业还是社会生活上都更为成功。同时，在企业领导力EI研究中也发现，企业领导的EI与企业的成功具有紧密的相关性，并建立了领导力EI模型，用于指导及培养领导及领导后备人才。

怎样测量EI?

有三种不同的方法测量EI，并且其效度及信度都得到了证实：Bar-On.s EQ-I (Bar-On, 1997)，MEIS Multifactor Emotional Intelligence Scale (Mayer, Caruso, &Salovey, 1998a).，Emotional Competence Inventory。近几年发展起来的商业性的测量技术如EQ Map (Orioli, Jones, &Trocki, 1999).，其效度及信度还没有完全得到验证。采用科学的方式进行EI测量，是制定改进计划的基础，从而实现EI在企业实际运用，将EI从学术研究带入了实际运用的新时代。