一次惨痛的投标失败经历

对于管理咨询公司而言,参与投标是必修课程之一。随着国有企业管理的规范化加强,三方服务通常是采用招投标进行采购,而且通常采购价格占到总体权重的60%左右,管理咨询业务也是面临同样的情况。这次投标客户是非常熟悉的,而且才顺利完成了前一个咨询委托,客户及其上级公司对顾问还感到比较满意,投标的标的是我们合作项目的后续项目,由于过于轻视和轻敌,导致投标失败,确实是一次惨痛的投标失败的经验。总结起来,这种类型的投标应该注意以下问题。

客户真实的满意度。因为有过成功合作的经验,客户对项目合作可能也存在意见,但是,基于双方的面子,一般不愿意表露出来,在后续合作机会开始的时候,一定要真诚的了解下客户的真实感受和建议,这样能够避免在下次合作的时候,出现客户担心的一些问题,同时也是对客户的基本尊重,也是表明再次合作的态度和姿态的机会。

情报的收集分析。因为与客户有过合作经验,信息情报的收集相对容易些,但是需要注意,绝对不能马虎,尤其是对投标的具体情况要有深度的了解分析,如是否有议价流程、是否是完全的封闭标。如果,按照上次投标的经验来处理,可能就会出现重大失误,从而导致投标失败。

标的价格。由于国企对经费的控制力度,在申请预算的时候估计是按照下限申报的,而且在评标的权重中,价格机会是最为关键的因素,在如此竞争激烈的情况下,很多企业为了能够生存,不惜超低价竞标,因此,在这种情况下,对投标价格的要有充分的准备,否则,就可能导致投标失败,因此,在准备投标的时候,需要根据过去合作的情况,结合客户预算制定价格策略,由于对客户情况的熟悉,可以多让渡些利益给客户,这样,保证不会因为价格而投标失败。

投标是复杂的商业过程,因为投标成功,有的公司成功实现与客户战略性的捆绑,有的公司则是因为低价,没有办法完成客户的委托,成为客户的冤家,正确的衡量自身实力,尊重客户的需求,创新技术与方法,力求以合理的价格和利润空间来完成客户的委托。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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