肯定式探询构建健康组织

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由人构建的企业组织具有生命的特征。企业组织最为重要的特征在于,犹如人类一样,企业也会经历诞生、成长、发展、衰退阶段。当企业发展带一定阶段,也会出现各种不健康的症状,如市场萎缩、员工流失、利润下降与现金流短缺等。学者认为这样的企业组织是不健康的,需要进行调理。无数的实证研究表明,肯定式探询能够提升企业组织的健康度,表现在底线业绩的大幅度提升上。

为什么肯定式探询能够有效的提升企业组织的健康度,在于以下的几点。

构建主义重构组织提升企业组织的健康度

企业组织是由什么构成的,很多企业首先想到是企业的设备、办公场所、专利等,而最为重要的构成要素——人,却被严重的忽视了。企业组织是由人构成的,企业组织中各种规矩、制度、文化、氛围是企业组织的社会属性构架的表述。人们的语言、沟通、关系与规则,构建起了企业组织。企业中所有人员的语言、沟通的内容、探询的方向决定了企业的未来。当企业出现健康问题的时候,一定会表现在组织的沟通中,如各种抱怨、扯皮和挖坑,这样的沟通模式、语言、行为最终决定了这种企业组织一定会走向下坡路。肯定式探询的构建主义,正向层面重新构建企业组织的沟通、行为、思考模式,在企业组织的底层触发持续向上的力量,对组织进行再造和重构,提升企业组织的健康度。

愿景产生的推动力提升组织健康度

相对于枯燥的文字,人类更容易受到图像、影像的影响,望梅止渴便是最好的说明。生动的、情景化的未来一定能激发起员工的持续努力,这个才是企业员工认可的愿景。但是,很多企业的文化表述,如愿景、使命等只有大同小异的文字,就连创始人都觉得毫无意义,是拿来骗人的。在远景顾问工作经历中,一次和老板出差,老板用深邃的眼光,凝望着远处,突然,他指着远处的别墅说,企业搞好了我们在这边买别墅,你一栋我一栋。最好的愿景无非如此,如此的形象、生动与生活化,这个愿景让我非常努力,直到最后离开,说好的别墅不见踪影,老板确实在那个位置上买了一个独栋别墅。当企业组织的全体有一个可以共享的愿景,才能把工作做成事业,企业才能发展。

自我调整持续成长提升组织健康度

在系统论的眼里,企业组织具有产供销完整的链条,就像是一切生命体一样就有新陈代谢,自然而然的能够进行持续成长与发展。肯定式探询通过发现企业组织正向的能量,将持续的变革、成长与发展机制植入企业组织的底层,触发企业组织的持续变革与学习,从而从底层改变与重构组织,使其具有自动更新自动调整的调适能力,更好的适应与应对环境的剧变。实证研究证明,对比情况行业规模差不多的企业,经过肯定式探询介入的企业,底线业绩明显的高于没有接受过辅导的企业。

总结:相比于传统的管理咨询从问题介入导致各种抵触与矛盾,肯定式探询在组织变革与组织持续变革上具有非同寻常的优势,实施了肯定式探询的企业总体底线表现较好,外界竞争的适应性较好,总之,这样的企业组织更为健康。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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