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由网易员工医疗期事件所联想到的 | 远景管理咨询工作室

由网易员工医疗期事件所联想到的

最近网络上很多爆点事件,例如网易员工医疗期事件,炒的整个网络沸沸扬扬。当冷静下来之后,在思考这个事件的时候,其实有很多感想。
从企业竞争力上来看,在面临环境的变动,在经营环境发展深刻改变的时候,再谈企业竞争力,谈企业的人文关怀,似乎是一种幻想与奢求,在经营困难的时候,企业往往会对自身的、最为关键的能力下手,会对最为关键核心资源形成最为致命的打击,从而影响到企业的市场状况和经营底线。


企业竞争中最为关键的在于资源使用,企业的竞争力形成有赖于资源的使用,当资源使用得当的时候,企业在经营过程中就会获得一定的能力,其中有的能力在竞争中逐渐演化为竞争力与核心竞争力,使企业获得竞争优势,这样反过来强化企业的资源系统,通过竞争获得的优势又被企业投入资源,进行经营,再获得优势。由于企业资源有限,因此,企业不可能打造所有的资源优势,只能通过强化之后,形成特定的优势,华为的成功多次证明了资源理论的正确性。
当企业面临经营困境的时候,正好是反思自身的业务的时候,反思自己的资源是否使用得当。其中最为重要的资源其实是无形资源,就是我们所说的软实力,企业的精神文化、企业商誉、企业工作氛围、企业团队精神、雇主品牌是企业非常重要的核心软实力,一旦这些资源受到损害,企业需要花费非常大的代价进行重塑。如网易员工医疗期的事件等,这样的事件一旦发生,首先,对网易的雇主品牌和口碑造成不可弥补的损失,甚而至于,在若干年后,人们一谈到网易就会联系到这次事件,其次,爆点当天的市值蒸发掉5亿美金,直接造成资本市场的激烈反应,再次,网易可以自己统计下,这次事件前后网易各类产品活跃用户数的变化,对很多人而言,在听到看到这个事件的报道之后,默默将已经安装的网易各类APP删除掉。其实这只是短期的影响,长期而言,是对已经形成的核心的软实力形成的关键性的打击。一旦类似的事件堆积过多,企业逐渐失去了其最为核心的软实力,必然最终在市场中败落下来,因为有更伟大的超乎现有运作的组织方式,或者更人性的运作方式,积累了更为强大的软实力,在市场上取代这些成熟企业其实只是时间的问题。
在经济下行的时候,更是考验企业的时候,这个时候能够看到企业是否能够保持自身的核心的信仰、责任、基本的人道主义与基本道义,这个对企业的HR部门形成了巨大的压力,提升HR本身的法律素养与沟通能力看来已经迫在眉睫,提升HR总、HRVP们的全局、战略性思维已经提上了议事日程。当HR部门不能站在更高的高度来思考,而是就HR工作干HR工作,必然会再次出现网医疗期员工的事件。
从总体而言,企业的资源优势必须通过经营才能转变为竞争优势,这个环节就是企业的经营黑箱,在这个过程中人机料法环都影响到竞争力。所有的商业模式都影响资源的使用,因此,对其优化是必不可少的。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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