知觉任务分析COGNITIVE TASK ANALYSIS ((CAT)是一系列的方法,其目的是为识别高效完成任务所需的知觉技能及脑力(a set of methods for identifying cognitive skills, or mental demands, needed to perform a task proficiently. (MILITELLO))知觉任务分析在传统的任务分析(Task Analysis)基础上,将完成任务过程的知觉因素整合到分析过程中,以使分析方法更能针对知识经济时代的特点,准确把握完成任务所需的知识与技能。知觉任务分析(CAT)从诞生来,研究机构便在美国海军、空军及核电站等采用CAT进行工作分析研究,可见其对岗位复杂任务强大的适用功能。
与传统任务分析不同,CAT不是完全基于行为进行分析,而是分析完成目标过程中的知觉,进而提炼出完成复杂任务所需的知识技能,进而有针对性的设计培训课程。
目前在企业实际运用的是ACTA ( Applied Cognitive Task Analysis) 模型,其建立过程包括:建立任务图,知识审计,情境模拟、知识表示。
建立任务图
任务图是学科专家对任务总的看法、任务的分解和彰显认知过程的未知部分。任务图的建立藉由初始访谈/ 表层访谈来实现, 旨在提取学科专家对任务总的看法和确定困难的认知要素, 而不是试图揭示学科专家的智力模式。
知识审计
知识审计进一步探索任务领域所需的认知技能, 其目的是通过选择探究的问题来提取专家拥有而新手没有的知识来详述认知要素[, 确定学科专家的智力模式、专家知识的使用方法和提供基于实践经验的范例。
情境模拟
完成知识审计后, 就进入到情境模拟阶段。情境模拟旨在收集学科专家在设定情境的认知过程中所产生的独特而又详细的信息, 促进培训活动设计者能较好地理解学科专家对某个事件情境的认知过程、决策和判断
知识表示
培训活动设计者在完成对多个学科专家进行表层访谈、知识审计和情境模拟后, 需要形成完整的知识表示, 其基本目的在于分析和表示专家知识。
国内采用CAT模型进行培训内容的提炼,已经有实证资料证明CAT方法的效果非常显著,在快速提升学习者的知识技能向专家层次发展中具有较大的优势。