管理咨询从诞生开始就一直沿用一种神秘的东西包裹自身，似乎西服、商务旅行、研讨会、模型、问题诊断等成为顾问的标准生活元素，保守客户机密成为行业的行为规范。管理咨询从一开始就是使用智力的高规格服务，一直采用的一种保守的方式运作，当环境发生改变的时候，管理咨询似乎还在原来的轨道上顽强的挣扎。
残酷的现实一再的提醒管理咨询行业的从业人员，需要真正考虑项目的效果了，不能再采用原有的方法，经过调研，套用管理模型，扔给客户一堆文档，然后拿钱走人。当习惯了原有方法之后，管理咨询顾问、咨询公司对一再出现的客户不满意感到非常沮丧，但是习惯还是在继续。
无论采用哪种方式，都需要保证客户的满意度，否则，顾问的营生也将终结。于是，市场上各种微咨询产品问世，但是，客户任然还是不满意，因为，微咨询任然沿用以往的方式进行运作，对客户的变革的促进与撬动不够。
要触动客户，促使客户变革，这个需要采用不同的手法，其核心在于让客户的员工充分参与项目，承诺改变咨询服务自身工作路径、习惯于行为，并在组织层面上设定验证的办法，保证客户员工的参与、承诺与执行成为变革成功的前置条件。
管理咨询服务变革的压力来自于客户的需求，在网络、信息发达的今天，方案不再是稀缺的东西，而无形的促使员工改变的方法才是保证客户满意的关键，而真正实现了转变的组织，才是高层想要看到的。