因为站位、立场、资源分配等原因，组织冲突是不可避免的。在人际或者团队敏感训练中，采用游戏的方法，让团队成员正确认识组织冲突，理解冲突产生的人际与组织原因，并将冲突应对策略运用到实际工作中，提升团队的战斗力与组织效率。
东方文化强调对组织冲突的淡化，认为冲突是不利于组织发展的，是消极的，必须在冲突出现前将其解决。而西方管理思想是则认为冲突是不可避免的，组织的发展往往是在冲突中实现的，是在冲突中找到组织发展的方向，并明确组织发展的目标。因此，在不同文化体系中，有解决组织冲突的潜规则与显规则。
一般而言，组织冲突的原因是多方面的。通过游戏，让团队成员认识到冲突产生的原因非常重要，并且通过游戏让参与者掌握应对组织冲突的策略，可以帮助团队提高战斗力。
首先，需要正确组织冲突。在《The big book of conflict resolution games》一书中有很多揭示组织冲突的原因，在培训过程中加以灵活运用可以让参训者获得一种顿悟，也为后期的组织建设奠定基础。
其次，在正确认识组织冲突的基础上，《The big book of conflict resolution games》详细的从冲突产生的原因，沟通、多样性、信任、观点、情商与合作几个方面，设计了针对性的培训游戏，帮助学员充分认识组织冲突的原因、解决策略，最后实现提升组织效率。
《The big book of conflict resolution games》为职业培训讲师提供了组织冲突游戏设计的原型，需要注意的是，《The big book of conflict resolution games》中的许多游戏需要充分考虑组织氛围、文化与学员的特点，不能死搬硬套。下载链接中是《The big book of conflict resolution games》。仅供学习使用，请勿商用，版权归作者。
