再聊企业家精神

当传统的制造业和服务业遭遇到困难的时候,做服务业的,如管理咨询,开始进行产品化的演进,将管理咨询形成IT化的产品包;做产品的,如制造业,开始声称自己是做服务业,还掌握什么科技等。大众创业和创新的时代,在共享经济退潮,互联网加各种产品无法推广,依靠融资勉强维持生存的企业,不得不再次回到商业的本质来谈企业家精神。

首先,企业家精神意味着企业家将客户的利益放在首位,并根据客户的利益重新定义商业过程。商业的本质在于利益交换和双方互惠利益得到满足,因此,客户的利益是企业家最为关注的,在华为创业之初,任总就说过,华为要让客户掏腰包,还要让客户掏腰包掏的高兴,华为的一切商业过程是为客户的利益而设计的,是为了让客户掏腰包的。中国的民营企业家机会都是在改革开放过程中,在商业和市场需求升级的过程中,精准把握了客户的需求的改变,重新对已有的商业过程进行改造、创新,从而在市场竞争中获得了成功。

其次,企业精神一定意味着创新。德鲁克在其著作中,对现代企业的职能是这样描述的,现代企业本质上只有两个职能,其中之一是市场,企业必须要在市场交易中,换回足够的资金,满足自身的运营与生存,这个是市场的职能;另外一个职能是创新,客户的需求可以采用多种方式来满足,企业家必须要前瞻性的研究,未来我们如何满足我们的客户的问题,这个是创新的出发点。

其次,企业精神一定意味着人本精神。企业家必须构建系统,招募工作人员,安排工作任务,设计管理机制,设计奖惩机制,构思企业的基本法等。这些系统的设计目的让企业家精神形成整个人本的构成面,如员工关系、雇主品牌、投资者关系等,要让自身的特质、创业的本意、创业与经营哲学等软实力构面的东西,深深植入到企业经营、管理的各个环节,事实一再证明,对于一个没有传说、没有神话的企业而言,走上破产之路是迟早的事情。

无论环境多么困难,无论经济下行有多么痛苦,企业家和企业家精神,总能够在大家困惑的时候,为企业指引正确的方向,为社会创造巨大的财富,在企业内部合理分配财富,带领大家走向共同富裕。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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