数字化转型的文化构面

文化是企业中最为核心与稳定的部分,是最不容易改变的。数字化转型另外一个构面是文化的再造。许多数字化转型失败的案例说明,不碰触到企业的文化层面,数字化转型一定会成为IT部门的工作任务,无法实现数字化转型对企业组织发展的战略性支撑。

企业文化是企业的价值观、信念、使命等的综述,是创始团队获得最初商业成功的基本假设,是公司如何经营下去的哲学与理念。数字化转型必须将数字化的核心内容整合在企业文化中,使数字化深入人心,也使参与数字化的人员得到奖励,如此,才能保证数字化转型的成功。要实现深层次的变革,必须撬动组织的文化。

首先、管理层对数字化转型达成一致。不可否认,管理层是企业文化的代表与践行者,当企业根据战略进行数字化转型的时候,管理层对此所持态度不一,给员工带来的感觉是数字化转型可能并不重要,将导致数字化转型的彻底失败。因此,管理层对数字化转型的目标、内容必须达成一致,否则,数字化转型无法实施与深入到文化体系中,成为员工新的行为准则与规范。

其次、宣传再宣传。一般员工接受数字化转型,接受数字化的工作方式的时候,才能说数字化转型初步得到了一定的成绩。员工的接受是数字化转型成功的关键,必须对参与数字化转型的员工进行培训,使其深刻的理解企业进行数字化转型的原因与目标。这种宣传与技能提升的培训结合在一块,才能发挥最大的作用。

其次、制定规则。规则是企业文化的核心部分,规则表明了企业支持那些行为、惩罚那些行为。数字化转型过程中,按照数据治理的要求,各个组织单元需要对职能范围内的元数据进行规范,对关联与引用数据进行清理,同时制定一系列的数据从产生、使用、储存到消亡各个环节的数据安全、规范的管理体系,保证数字化转型的初步成功。

再次、让参会与这得到好处。在早期IT系统建设的时候,选取各个部门的精兵强将,集中培训、集中学习,进行系统的上线的准备,而其中表现突出的就会得到奖励与职业升迁的机会。当积极参与者得到奖励的时候,一定会带动一部分工作人员,参与到数字化转型过程中,实现逐级放大的目标。

数字化已经深入到我们生活的方方面面,十年期只有少数人使用微信扥等社交媒体,现在几乎所有人都在使用社交媒体,数字化已经深入到我们的文化之中,并打上了文化的记号。同样,对企业而言,只有将数字化转型植入企业文化,并运用到整个商业过程,才能最终实现数字化转型。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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