领导情绪智力模型(Emotional Intelligence Leadership Model)

有效的领导必须有效的应对组织文化、业务流程以及在流程中工作的员工,以达成组织效益最大化的目标,领导的成功是否在一定程度上可以预测,领导能力是否可以通过训练得到改善,从实证与理论研究的角度,发现领导的情绪智力(EI)的确能在一定程度上预测领导者的成功,同时通过系统的测评、教练,可以提高领导者的领导能力,帮助领导者更好的应对来自组织文化、业务流程及人际关系方面的压力。

领导情绪智力模型由两个相关的层次构成。第一个层次是行为面的,由三个方面构成:自我认知,行动力层面,参与及坚强。自我认知(Centered and Ground),是对自身的优势及缺点的认知,包括:压力容忍、冲动克制、乐观;行动力(Action taking),是领导者在情况要求的条件下采取行动的能力,领导者尽量把事情考虑清楚,但到了采取行动的时候,显得十分果断,行动层面包括:坚持、独立性与乐观;坚强力(Tough-minded),是领导者在遇到困难时耐受能力,包括处理压力、冲突、保持信念已达成目标的能力,层面包括:自我确认、压力容忍、克制冲动;参与(Participative)层面是人际技能方面的能力,包括通过有效的倾听交流的能力,层面包括:同理心、社会责任、人际关系、冲动克制及快乐。第二个层次是职能层面,由三个方面构成,人员、流程、组织。

模型的建立为测评领导者的情绪智力提供了理论基础,BarOn EQ-i测试正是建立在领导情绪智力模型的基础上,通过对被测评者的情绪智力水平进行测评,得到结果称为EQ-i结果,即清晰智力商数(EQ),测评的结果将成为教练(coaching)或者领导力训练的基础。

声明:远景博客经过作者许可翻译上述文章,并且很荣幸的介绍作者Charles J. Wolfe先生,他是世界知名的将情绪智力运用于工作场地(workplace)的专家,更多的信息请参阅作者的网站http://cjwolfe.com/。
Statement:Perspective consulting blog translate above article with permission of Charles J. Wolfe, and honored to introduce Charles J. Wolfe who is an internationally renowned expert in applying emotional intelligence in the workplace. More information available at http://cjwolfe.com/

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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