在大概十五年前,读MBA的时候,从原来的制药行业改行从事管理咨询,十几年的管理咨询工作,其间无数的客户,艰难的初步沟通,愉快的项目合作,项目收尾结束,甚而至于重复购买其他方向的需求,在为甲方不断提供咨询服务的过程中,顾问得到了什么?是高额的咨询费用的分成,还是大江南北的所谓的免费旅游,其实都不是,而是在项目中逐步沉淀下来的经验,知识和解决客户问题的技能,甚而至于是对管理学的某些领域的独到的见解,这些隐形的东西才是顾问最大的收获。如何将这些东西价值最大化,这个就需要顾问不断的投入精力写作,将隐形知识固化。
系统化的需要。 顾问在项目中的形成的方法、灵感和策略往往是不系统的,需要进行深度的挖掘,将其系统化,以帮助更多的组织,在遇到同样的问题的时候,可以借鉴。
市场的需要。我们都知道,管理咨询是个基于信任的生意(business),没有信任就没有任何合作的机会,但是信任的建立往往需要很长的时间,如果,顾问具有某种证明自身的东西,如专著、论文等,与客户的信任关系就相对容易建立,这时,进行管理咨询的营销就是水到渠成的事情。国外的管理顾问认为,在没有任何东西证明自身的能力,而去和客户沟通咨询项目的时候,简直就像是,在客户面前赤裸身体一样,而有了自身的专著、其他客户的证言等的时候,顾问就像是战场上的勇士,是穿戴了盔甲的勇士。
传承的需要。一家顾问公司,如果没任何自身的研究成果,没有自身的体系可以传承的时候,这种顾问公司肯定在市场中会被很快的淘汰掉,没有内涵,就是靠各种关系在市场中忽悠,迟早会被这个市场清除出去。顾问的经验、方法、体系固化之后,成为公司的软性实力,这个是顾问公司耐以生存和发展的基础。
对于顾问而言,不断的总结,才能不断的提供,才能实现自身的价值,而不依赖于任何平台,才能形成自身的体系、方法,也才能形成能够传承和影响他人的东西。