典型的服务型企业，如医院，需要市场营销吗？当提出这样的命题的时候，感觉非常怪异。
服务型行业最大的特点在于其输出的并不是可以拿来直接销售的产品，而是感知、感受，是最终使用服务的获得的价值增加。与制造业不一样，服务行业无法大规模的制造服务，并将服务储存起来，让使用服务的人在需要的时候，再来消费，服务的生产与消费是同时进行的，因此，服务按照服务的本质而言，是没有什么市场营销的职能的。
服务的市场营销其实最终是由提供服务的服务人员来履行的，因为，服务人员的服务质量、解决问题的能力等，直接影响到了服务的再次购买，影响到了现实的口碑和渠道，影响到了顾客的感知，所以，服务型企业的市场营销功能实际上市由服务提供人员来履行了，并最终影响到顾客对企业的认可、口碑、感知等营销因素。
举个例子来说，医院这个服务型企业，市场营销的功能其实由医生来履行的，医生的技术、沟通、信任等，给医院带来了重复购买行为，这个才是医院真正的市场营销职能之所在。忘记了这点，企图通过百度广告，搜索排名等市场手段带来患者的做法，最终导致的是欺骗、不信任和，最终影响到医院的声誉，并最终影响到了医院的生存。
由于服务型组织的特殊性，其市场营销的职能其实是有服务组织整体的东西所决定的，如陈列、有形展示等。其实对医院这种服务型组织而言，医务人员的待遇、心态、技能才是决胜市场的法宝，忘记这一点去追求花哨的市场营销与品牌推广，无异于缘木求鱼，水中捞月，最终适得其反，最终会侵蚀客户的信任、口碑，最终影响到组织的发展。