在管理咨询行业从业接近二十年，需要对行业的本质进行总结。
从改革开放开始，到中国加入世贸组织，期间国内的管理咨询基本是空白状态，处于行业的萌芽阶段。国有的研究机构承担基本的经济、社会状况的研究，而基本没有机构涉足对公司企业问题的研究。
加入世贸组织组织之后，中国的经济飞速发展，与之相适应的是咨询公司的繁荣，最初是外资或者外国政府资助的管理咨询服务，如当年国企改革引入的中英项目。
管理咨询公司的繁荣的背后是中国长达几十年的高速经济增长。
当疫情来领，很多咨询培训机构经营出现困难的时候，创始人纷纷开始思考什么是管理咨询服务。
从现代管理咨询服务的鼻祖的经营来看，最初管理咨询是为了解决客户问题的，麦肯锡与泰勒的科学管理就是抱着这样的初衷。最早的管理咨询服务就是为了解决客户问题的。在后期高度商业化的过程中，管理咨询服务变异了，成为了一种为机构、为专业精神而专业精神的赚钱的工具，从而丧失了管理咨询最初的服务宗旨与理念，无法解决客户真正遇到的关键性问题。由此，在市场的力量下，管理咨询确实遭遇了滑铁卢，整个行业受到了很大的影响，尤其是疫情来临之后，许多管理咨询培训机构出现了严重的经营困难。
要回归管理咨询的本质，必须面对的是如何在纷繁的环境中，更为有效的解决客户遇到的问题，因为，只有真正解决客户遇到的问题，管理咨询才能体现出真正的社价值，才能实现产业调整对管理咨询业务的定位与功能。唯有如此，行业才能为经济的发展真正贡献力量，成为经济发展的发动机，那么回到本源，什么是管理咨询服务？客户的困难就是管理咨询服务，没有其余的任何定义，从解决客户问题的角度出发，才能保证管理咨询服务能够得到客户的认可，才能体现出管理咨询的社会价值。