新上任领导带领团队的三个重要技巧

在工业化时代,倾向于将工作细分,工作细分的好处是人可以变成机器的一部分。随着产业转型,现在来越多的工作是基于团队完成的,无论是产品研发还是营销。带领团队顺利完成公司的任务,对于一个刚上任的团队领导是不小的挑战,通常情况下新上任的团队领导能够进一步被提升的不超过三成,学会以下三个技巧可以顺利完成工作任务,同时,规避一些低级错误,将自己与团队带领带一个新高度。

熟悉工作团队。带领团队的时候,首先需要熟悉、了解你所带领的团队。俗话说,人上一百,形形色色,与技术工作不同的在于,你的工作重点不在是事情,而是生产要素中最为动态的要素。要了解团队里面所有的人,从每位员工的家庭背景、工作经历、毕业学校等方面入手,在诸多因素中,家庭背景对人的影响最大,这个是团队领导必须重点关注的一个方向。每位员工的性格也是需要高度关注,可以从两个方面对下属的本性与性格的深度了解,一个是采用科学的性格测评方法,如大五人格、工作情商、职业倾向、职业道德等,另外一个方面是记录下属员工的典型行为,进行行为背后的底层素质分析,并可以形成具体的案例。两个方法相互印证,保证对下属的了解是全方位的、无偏见的。熟悉了解团队成员,知道每位下属的需求,具有度才量能的能力,才能实现团队优势互补,才能带领好团队。

优化工作流程。团队的工作流程决定了带领团队做事基本的规矩,决定你需要打交道部门的关键联系人、审核人与审批人。动态的业务流程规定了团队的工作的时限、质量与内容,清楚的了解团队在整个业务流程中的职责、权限、沟通范围,保证带领团队不至于出现重大的责任问题。在研发、营销、客户等核心工作流程中,清楚的界定整个团队的职责与权限,才能更为有效的开展工作,否则,权责不清,出现问题一般情况下的替死鬼都是新上任的小领导。如果不清楚工作流程,作为团队领导人需要站在业务运营的高度,梳理清楚整个工作流程,并将流程梳理情况,形成流程文件,报上级领导审批。熟悉并掌握工作流程,并能够在恰当的机会提出优化建议,提高整体业务的运作效率,无疑会给领导留下深刻的印象。优化与熟悉工作流程,避免闭门造车,形成与流程相关方的沟通机制,才能共同完成任务

把握绩效关键点。与上级领导清楚的界定团队的绩效非常的关键,通常情况下,带领团队需要对团队的绩效标准负责,在团队绩效的界定上,不是单纯的与领导讨论绩效,而是与领导讨论工作思路,需要站在领导的角度来思考自己所带领的小团队能够为更大的团队贡献什么价值。在与领导讨论绩效的时候,还需要讨论完成绩效所需要的资源,没有资源支撑,所有的业绩都是空话,所以,不要空谈绩效合不合理,而要谈背后的资源支撑。对团队绩效的高度关注才能在职场中以令人信服的业绩得到提升与重用。

新上任的团队领导,在刚开始带领团队的时候,不免出现一些差错,但是掌握了带领团队的这几个技巧的方向,能避免出现低级错误,并能够将团队与自己带领到新的高度。这几个方向是团队绩效管理的3P,所谓3P就是人员(people),流程(process),与绩效(performance),在带领团队的时候,把握3P里面的关键因素,因势利导,审时度势,一定能成为出色的领导。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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