企业组织是一个开放系统，从周围环境系统中输入各种资源，经过企业组织的加工，输出产品或者服务，实现企业的商业与社会价值。任何开放系统都与有机生命体一样，都具有与环境的交互性，都具有一种生命活力有健康度的问题。组织诊断是一个采用组织发展技术，发现组织根深蒂固存在的问题，或者发现组织存在的核心优势的过程，简单的说，组织诊断就是发现企业组织是否健康的过程。组织诊断站在第三方立场上，具有客观公正的特点，为企业组织提供有价值的诊断，并帮助企业进行针对性的改善，对企业组织来说，组织诊断具有以下的价值。
第一、帮助管理层锁定真正的问题。任何企业都有问题，没有理想状况下的企业。由于组织分工、市场、地域的复杂性，企业的存在的问题也变得非常复杂，管理层与团队领导往往是面临各种问题无从下手，究其原因，发现问题和找到问题的症结是两回事，由于找不到问题的症结，管理层感觉无从下手。组织诊断不但要帮助企业发现问题，更是要采用科学的方法找到企业存在问题的症结，帮助管理层锁定改善的方向。
第二、帮助组织进行有效的变革。如今企业组织面临百年未有之巨大变局，宏观环境的快速变化已经令人目不暇接，如疫情对企业的经营带来巨大的困难。面临如此快速的变化，适应之道唯有变化。但是，企业的变革是非常复杂的系统工程，没有有效的组织诊断，很多企业变革的努力可能失去方向，导致变革的失败。研究表明80%以上的企业变革的失败，往往是由于文化、人际过程、技术等待匹配性出现了问题，没有深度的诊断，管理层只是解决了表象的问题，而导致问题提到症结没有解决，问题一直存在，在某种情况下恶化，影响到企业的正常经营。
第三、帮助企业实现持续发展。企业经营管理层一般而言比较重视财务数据，而财务数据往往是滞后的，当财务数据已经变得很难看之后，再去找企业运营的原因，就会错失真正的良机。组织诊断能够在财务数据出来之前，从组织运营的各个维度揭示存在的问题，使管理层有时间采取行动措施，从而避免出现重大的失误之后，再来思考应该采取什么措施来解决问题，保证企业组织在面对如此复杂与快速变化的环境，能够持续发展壮大。
建立在社会科学、系统论、行为学、组织心理学等学科基础上，组织诊断采用专业的社会学、组织心理学、行为学、系统论等科学，帮助企业了解自身的状况，解决企业管理者只缘身在此山中的视角问题，更为全面科学的看待组织的运行，提前采取措施纠正组织中存在的问题，实现组织可持续发展。