企业如何有效的准备数字化转型

为了实现高质量与可持续发展,所有的企业组织不可避免的开始进行数字化转型。数字化转型是一种结构性的调整。从企业战略高度来看,需要将数字化转型与企业战略紧紧的关联与整合在一起。从资源要素的投入来看,组织需要加大对数字技术的投入,发挥数字技术投资的先导与引领作用,使企业获得可持续的竞争优势。从劳动力要素来看,企业需要加强对雇员的数字化能力的培养,需要引进数字化转型所需要的人才。

数字化转型失败的案例比比皆是,归根到底是很多企业实施数字化转型的时候,准备不够充分,匆匆上马。对自身的战略与商业模型认识不够清楚,不能将数字化转型与自身战略整合,不能有效的服务与企业的竞争战略,例如很多企业盲目的进行中台建设,而忽略了中台建设本身的目的。在实施数字化转型前,进行系统的、科学的数字化转型的准备,是避免数字化转型失败的关键措施之一。

一、梳理数字化转型的挑战。从实证的调研结果来看,相互关联的几个面的问题成为数字化转型的最大挑战。这几个相互关联的方向是内部数字化技能的缺失、转型缺乏清晰的愿景、客户导向不清晰、新技术整合与雇员对数字化转型的抵制。对这几个方面的挑战准备不够充分将导致数字化转型的失败。

第二、明确数字化战略与愿景。数字化战略与愿景,表述了数字化转型能为客户、企业与雇员带来的长期利益,是实现数字化转型的思想基础,需要至上而下达成一致,也需要自下而上形成整个数字化转型落地的共识。一般来说,企业需要制定数字化的蓝图(roadmap),客观准确的评价目前数字化的现状与具体的转型目标。具有科学合理的数字化转型目标,才能引导员工积极参与到数字化转型的具体实践之中

第三、数字化转型促进创新。实施数字化转型是为了提升企业的效率,提升客户的满意度,因此,在准备实施数字化转型的时候,确定数字化转型的关键项目,以数字化带动组织创新,提升组织效率和客户满意度,为客户与雇员提供数字化成功的案例,成为数字化转型的推动力量。

第四、优化现有的信息系统。很多企业在开始实施数字化转型前,发现原来建设的信息化系统存在问题,如,信息隔离、使用困难、元数据定义混乱、系统智能化程度低、接口很复杂等,原有的信息系统成为数字化转型的拦路虎,在实施数字化转型前需要进行深度的数据治理,对信息系统进行一定的优化,规范企业数据管理,将企业的数据真正作为企业的资产进行管理。否则,后期的系统整合将面临很大的困难,阻碍数字化转型的进展。

第五、打造数字化领导力。企业实施数字化转型前,需要进行数字化领导力的打造。首先需要将管理层打造成为数字化工作、数字化生活的典范。领导层首先开始采用数字化工作的方式提升组织效率,将成为雇员效仿的典范,成为数字化转型的巨大推动力量。其次需要提升管理层的变革领导能力。数字化转型是一场系统的组织生产模式的变革,需要管理层具有变革领导能力。

第六、进行数字化转型的试点。数字化转型对企业而言是一场结构性的变革,将影响到企业经营的方方面面。因此,实施小范围的试点,在试点成熟之后再在整个组织进行推广,不失为明智之举。小范围数字化转型的试点需要关注的重点以下的问题:从上而下的数字化转型战略的制定、清晰的数字化战略、蓝图和准确界定的关键举措、外部咨询机构的有效支撑、教育与培训的快速跟进与成功经验与教训的及时总结与纠偏。数字化转型外部咨询机构的选择非常关键,需要咨询机构不只是具有IT的咨询经验,还需要有组织发展、组织战略与组织变革咨询服务经验。 对企业而言,面临数字化转型的机遇与挑战,面临更为复杂的宏观经营环境,很多企业感叹:“不转是死,早转早死。”确实,数字化转型绝对不是一种单纯的技术转型,而是一场真正意义上的革命。一旦转型失败,必将面临更加困难的境地;而一旦转型成功,将获得可持续发展的核心竞争能力。因此,在实施数字化转型前进行系统、科学的准备,对保证企业数字化转型的成功率,具有现实的意义。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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