咨询是一种古老的生计，中国春秋战国时代，诸侯基于生存的压力，不得不礼贤下士，不得不笼络一些人才，为其提供建议与咨询。孟尝君食客三千，各色鸡鸣狗盗之徒俱有之，这些人才或者叫着谋士的人，大概就是最为古老的咨询顾问。古代成就最高者有苏秦和诸葛亮，苏秦凭借三寸不烂之舌和对形式的准确判断，说服六国联合抗秦；诸葛亮隆中对，为刘备制定三足鼎立的战略规划，两人在历史上留下了浓墨重彩，为后者从事顾问职业的人，提供了学习的楷模。
到了工业化时代，随着技术的发展，科学管理成为提升生产率的关键。管理逐渐成为一个独立的学科。以泰勒为代表的科学管理专家，开始采用数理统计的原理进行生产现场的效率提升，并接受企业主的委托，进行针对性的管理改善。由此，产生了近代的管理咨询服务。麦肯锡与普华永道等咨询公司将管理咨询与战略咨询发展成为一种非常赚钱的生意，并且形成了现代管理咨询的商业模式。国内管理咨询的兴起，大概始于中国加入世贸组织前后，国内企业纷纷引进国外先进的管理经验，管理咨询公司以独立的法人地位，在消化吸收国外管理经验的基础上，接受企业的委托，进行管理诊断与改善，中国管理咨询行业开始快速发展起来，步入了快速增长的通道。
当信息与数据是一种稀缺资源的时候，管理咨询公司通过对数字和信息的垄断，获得了咨询服务的溢价，获得了巨大的商业成功。但是，到了数字化时代，由于信息与数据不再是一种非常稀缺的资源，加上环境的剧烈变动，使得管理咨询公司本身面临经营的困境。管理咨询服务从来不是产品化的东西，不适用产品化的运作方式。管理咨询是提供建议的生意，是非常定制化的高端服务，因此，其规模化的运作始终存在巨大的困难。在宏观环境的影响下，管理咨询行业面临转型的问题。
基于管理咨询业务的本质，管理咨询的数字化转型始终存在困难，如很多网站采用纵向一体化及进行项目整合的平台，企图将客户端需求与顾问直接进行对接，但是基本无法实现其既定的商业目标。究其原因管理咨询是高度的人际接触过程，需要人际过程实现管理咨询项目的目标，需要顾问与企业高层进行面对面的交流，需要影响企业的决策过程。整个管理咨询的委托的过程是基于客户的信任、双方对问题的初步的共识，对项目需要达成的目标的理性认知，因此，量产的化的运作和边际成本递减不适合这个行业。
但是，即便是依赖人才与口才的行业，数字化运作一定能够提升客户对项目的满意度。采用数字化手段进行管理咨询项目的数字化运作，有利于客户各方对管理咨询的项目的认可，有利于将管理咨询的成果尽快的进行有效的实施。从实践来看，从管理咨询项目商业谈判阶段，将数字化运作植入项目服务中，如采用博客网站、知乎平台、百度网盘、腾讯文档和内部的信息系统，如OA系统和e-learning系统，实现不同层面的项目信息收集、分析、交流与反馈，提升管理咨询的影响范围与深度，为组织变革与战略落地，构建人际过程，让企业各个管理层级的参与到项目的运作过程中。
在管理咨询业务运作过程中，对项目实施的一些环节进行数字化改造，有利于管理咨询项目的宣贯与实施，有利于构建一种管理咨询项目的人际沟通过程。从而，保证项目参与各方对企业问题改善的理解，保证利益相关各方对企业变革与战略的认可，有利于管理咨询项目的落地，提升管理咨询项目实施的效果。