管理咨询工作坊的优势

在经济下行的条件下,很多企业组织缩减不必要的开支,加之,管理咨询立项的复杂性和不确定性,很多企业组织放弃了委托第三方解决问题的想法。企业的问题依旧困扰组织的管理者与员工,在经济下行的条件这些问题不得到解决,可能引发更为系统性的问题。现在,有一种方法可以帮助组织以更高的效率识别与解决问题,这个方法就是管理咨询工作坊。

首先需要明确什么是管理咨询工作坊。

管理咨询工作坊是运用管理咨询基本方法原理,对客户面临的问题进行分析,采用管理咨询与参与式学习及参与式行动研究方法相结合的方法,与客户一起持续提升组织绩效的过程。管理咨询工作坊是结合了管理咨询、培训、教练,采用参与式的教学法(Participatory pedagogy)与参与式行动研究( Participatory Action Research )方法,提炼出组织隐性知识,引导学员快速的进行经验的内化,形成组织问题改进的方法、步骤与计划,最终持续提升组织绩效。

其次我们需要了解管理咨询工作坊基于的假设。

客户对问题的认知比顾问更深刻,客户对问题的解决方案必须要有控制权,任何管理问题的解决是团体性的认知改变的过程,客户必须要对需要改进的问题达成一致,否则,团队的行为依旧,工作无法改进,客户对此比顾问更清晰。顾问在这个过程中的职责是帮助客户提炼隐性的组织知识,并形成一致认同的解决方案、措施与行动计划,由此,通过一致性的措施影响组织的人际过程,实现管理与人际过程的改善。

再次我们来看下,管理咨询工作坊究竟有什么优势。

与培训课程相比,根据客户的实际情况,在调研的基础上定制,更强调内容的针对性与定制化,强调知识转移与经验内化, 能为企业解决实际问题,解决培训“听着激动,结束时冲动,课后回去完全不动”的问题。

与传统管理咨询项目相比,管理咨询工作坊大幅降低项目成本与组织难度,同时大幅度的降低管理咨询项目的不确定性。采用参与式行动学习与研究让组织各方参与其中,形成的成果并非外加强迫执行的,因此,能规避员工抵触的问题,解决了管理咨询项目表面化和方案化的问题。 总之,在经济下行的条件下,企业组织实际面临更多的挑战与问题,这个时候需要理清思路,形成共识,采用管理咨询系统研究分析方法,结合参与式的行动学习过程,管理咨询工作坊能够帮助客户找到高度定制化问题的解决思路、方法与措施,并改进组织的凝聚力与组织绩效,提升其对环境变化的适应性。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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