也谈变革管理

当今社会竞争日益激烈,新技术手段层出不穷,变革成为企业生存的唯一途径。面对企业自身的复杂关系与利益的分配,企业通常会寻求第三方的协助,共同完成变革从理念到实施的过程。
企业委托三方机构进行变革,通常是企业管理咨询机构重要具有一定的经验与实力,能够帮助企业平稳的进行变革实施,或者具有相当的专业水准,能够提供专业帮助。信任是顾问公司与企业合作的基础,双方从委托范围开始接触,顾问公司形成方案与项目范围目标界定,为双方的合作奠定基础。

在这个过程中,国内的顾问公司,为了节约前期不确定的成本,对客户本身的前期研究缺失,通常采用预诊断的方式,预设企业可能存在的问题,通常来说,这些预设的问题具有很高的普遍性,如民企执行力问题,并且通过培训洗脑等一系列手段,让客户感觉到就是顾问公司预设的问题,于是顾问们公司成功签单。但是到了项目真正实施的时候企业才发现,我们面临的不是你们说认知的问题,这样双方的分歧就出现,信任遭到破坏,项目实施的质量受到商务合约的限制导致双方都不满意。有的顾问公司更进一步,将这种预诊断的东西做成产品,进行市场的销售与宣传,一时间到处都是做企业执行力提升的咨询公司。
正规的咨询公司在接受企业委托的时候,通常会进行前期的初步研究与沟通,通常会与企业的负责人进行沟通,明确变革的目的、范围与意义,以及顾问公司能够提供的帮助与成本的预算,正规的企业管理咨询公司不会像江湖郎中一样,夸大自己服务的功能与作用,而是实事求是寻求企业问题解决方案与合作方案内容。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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