认可激励的概念辨析

从国外引进的管理理念中,理解最为混乱的就是认可激励。以至于,当专业顾问在一块讨论认可激励的时候,每个人的理解都是不一样的,这样非常不利于认可激励的实施,不利于企业建立、调整、修正其认可激励体系。

有的认为认可激励是全面认可激励,百度百科中的词条,认可激励是指全面认可激励,指所全面薪酬激励,即企业支付给员工的薪酬分为外在的和内在的两大类,两者的组合即为全面薪酬激励也就是认可激励。外在的薪酬主要指为员工提供的可量化的货币性价值。内在的薪酬则指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值。也有的国内专家认为认可激励是,认可(Recognition)激励是指全面、及时承认员工对组织的价值贡献及工作努力,并及时对员工的努力与贡献给予特别关注、认可或奖赏,因此,全面的认可激励包括关爱认可、绩效认可、行为认可、成长认可和忠诚认可。

远景顾问搜索分析了最近一个时期的认可激励的文献,认为目前国内对认可激励的含义引入上存在一定的误导,以至于企业无法独自实施简单的认可激励计划。首先,远景顾问认为,从英文本意来说,认可激励(recognition &rewarding)是两个概念,即认可与奖赏的概念,是分开来的两个独立概念,即存在有认可,但是没有奖赏的情况,反之亦然,而绝对不是什么对认可的激励,这样的一个限定的概念。其次,没有什么所谓的全面认可的概念,组织对员工的认可体现在对员工长期服务企业并为企业做出贡献的承认、感谢上。在John Fisher所著的《战略性的认可激励》里面,对认可进行了如下的描述:“认可是正式的计划用来祝贺雇员,当根据公司的价值来衡量时,超越了工作职责的要求并取得卓越的成就。它并不必须但也可以包括奖励。与其他组织一样,人力资本协会对认可的定义为:“对雇员的行动、努力、绩效给予感激或者特殊的关注。”特别指出了雇主对雇员的认可,而不是绩效贡献的感激。”世界薪酬协会对认可的定义为:“自发的一种感谢的姿态,或者结构性认可计划,感谢雇员及其取得的令人满意的绩效。”远景顾问比较赞同以上两种对认可与激励的界定。 第三,国外的认可激励始终划定在非货币化激励方式的范围,而不是涵盖非货币化和货币化的全面的激励体系。将认可激励划分在非货币化激励措施里面,有助于企业很好的实施各种认可激励计划,而不是实施什么全面的认可激励,以至于需要对固化的薪酬体系进行休克疗法式的变革。

远景顾问对认可激励的概念进行初步辨析的目的在于,帮助企业实施非常简单的非货币的认可激励,而不对企业实施全面的薪酬体系的调整,更有利于企业节约激励成本,提高成本的边际收益。

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作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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