绩效管理的基础

随着项目的深入,辅导客户提炼分解提炼指标,越发觉绩效管理需要基础。

绩效管理的两个重要基础:岗位职责及流程。职责清晰,岗位设置合理。职责是界定指标的关键,企业岗位设置混乱,必然导致绩效管理中指标内容的确定;流程清晰,关键控制点明确,指标的关系就变得十分清晰。没有这两个基础,进行绩效指标设计真是很难的事情。

除了这两个基础外,文化因素确实对绩效实施起到关键性的作用,高层的大力推动无疑很在很大程度上保证项目的成功实施,崇尚公平公正竞争性的文化,权利距离较小的文化,都是成功实施绩效的重要基础,

顾问能够保证使用的方法,如CSF 分析,流程控制点分析等,精准无误,建立了科学合理的指标体系,但确实不能保证企业文化支撑绩效管理的深入推进,与客户一道建立体系,但最终实施的主人仍然是客户,其最终效果是客户所掌控。

绩效管理没有基础,最终会成为损害组织健康的重要原因,因为绩效指标本身就没有反映组织职责及组织流程的控制。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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