故事发生在很多年前远景顾问经历的某个大型国企绩效咨询项目。公司接受客户的委托进行绩效管理体系的设计,项目团队经过访谈、调研、方案设计,终于经过三个月的艰苦努力之后,拿出了一套绩效管理的方案。项目组内部经过评审之后,觉得可以进行中期汇报了,于是约到了项目牵头的负责人公司负责人力资源的副总进行项目汇报。
公司项目经理对项目方案进行了详细的讲解,比如,什么是绩效管理、绩效管理的KPI指标体系与关键绩效领域,并结合客户的实际情况进行了完美的方案设计,明确了每一个层级怎么考核,考核什么内容。方案汇报到一半,到基层班组怎么进行绩效考核的时候,项目牵头负责人突然提出了一个问题:“你们的KPI指标怎么来考核我们的班组的成员?”。项目经理先是楞,接着说:“KPI指标体系能够有效的区分工作业绩。”项目牵头负责人接着说:“我清楚,KPI是关键的指标,是团队共同完成,我的意思是团队成员怎么区分工作绩效?”我们的项目经理一下楞在那里了。