当引国内进绩效考核的时候,是在改革开放之初,各种承包制开始盛行的时候,因为采用承包制,必须要明确双方的责权利,必须要理清楚承包需要给到出包方的各种利益。正是基于承包制,开始在企业推进绩效考核工作。
基于纯粹的考核,带来了很大负面的东西。首先,员工非常不满扣分和扣钱。其次,领导也很为难,因为,确实可能员工都很优秀。再次,当时企业的转制还没有完成,大多数的企业还是国有企业,对与国企而言,绩效就是拿来发奖金的,实在不知道怎么发,就平均发。在二十世纪八十年代中晚期,绩效考核实施一段时间之后,企业感觉没法实施,最后完全是走过场。
远景观点
十行代码进行访谈语言分析
在管理咨询实施过程中,大量的访谈资料一般而言是作为定性的资料,由顾问进行定性的分析,在自然语言学习(NLP)的开源的支持下,顾问也可以对海量的访谈信息进行精确的分析。
RBRVS体系构建的难度
RBRVS体系是至今为止最为复杂的支付医疗管理体系。对于美国而言,实施RBRVS体系的目的很简单,希望从规范医师的行为,从源头上解决医疗费用攀升的问题。
RBRVS体系不是绩效管理体系,而是一种国家医保对医师的定价与支付体系,因此,医院为主体构建与实施RBRVS体系,存在很大的困难。
管理咨询服务需要创新
管理咨询从诞生开始就一直沿用一种神秘的东西包裹自身,似乎西服、商务旅行、研讨会、模型、问题诊断等成为顾问的标准生活元素,保守客户机密成为行业的行为规范。管理咨询从一开始就是使用智力的高规格服务,一直采用的一种保守的方式运作,当环境发生改变的时候,管理咨询似乎还在原来的轨道上顽强的挣扎。
组织发展能够变革组织的文化吗?
正如古语所言:“江山易改,本性难移”,对企业而言,也是一样,企业的本性最为集中的体现在企业与组织文化上。有很多的变革之所以失败,归根结底是这些变革的深度没有触及到企业与组织文化上。
通常而言,企业文化是运营企业中最为稳固、稳定的因素。企业文化不是企业写在墙上的东西,也不是在网站上描述的使命、愿景等的陈词滥调,而是在企业的集体行为背后的信仰、商业假设、习惯、道德感与集体行为方式。企业文化其实是创业团队所营造出来的,是企业发展最为内核的东西,因此,是最为稳定与不可改变的。
变革管理咨询项目的前期沟通策略
通常情况下,企业遇到问题之后,开始思考组织变革与发展。这些问题归纳起来,一般而言都是宏观环境所发生的改变所导致的,并且这种改变已经可能影响到企业的稳定经营。企业在实现的竞争环境中,一旦形成了一定的优势,就会形成组织惰性,如同人一样。除非环境发生改变,一般情况下,企业会沿袭这样的经营哲学,直到环境发生了巨大的变化。
究竟什么是组织发展
组织发展从理论上讲,至今没有一个统一、权威的定义。各种学派、涉及组织发展的各种学说,对其定义各不相同,因此对组织发展从业人员、咨询研究机构,造成了不小的困惑。
笔者就有这样的一次机遇,因为对组织发展本身的理解不一样,失去了在国内大型房产企业从事组织发展的职业机遇。事情是这样的,在2008年的春天,笔者接到猎头公司的电话,说某个大型地产开发企业的母公司在找寻一位组织发展的经理,年薪很高,但是对其要求和很高。在和地产公司的人力资源经理沟通的时候,才发现这个地产公司所说的组织发展,其实可能更多承担的是文化落地的职责,应该招聘是企业文化专员而不是组织发展经理。在面谈快结束的时候,笔者问房产公司的人力资源经理什么是组织发展,他告诉我:“组织发展,就是让下面的员工的知道老板在想什么,然后,叫下面的人执行老板的想法。”从某种意义上讲,地产公司人力资源经理的回答也是正确的。
组织发展的场论
宇宙中场是无所不在的,哪怕是引力都有一种引力场。在组织发展理论演进的过程中,Kurt Lewin 就组织发展提出的一种框架,组织的力场分析(force-field analysis),是组织发展顾问、企业领袖、经营专家理解、设计、主导组织变化与发展的一种工具。
借助于力场理论,Lewin认为在组织中存在两种因素,一种称为变化的促使因素(driving force),一种是阻止变化的因素,称为阻止因素(restraining force),组织的演进、改变与发展是由这两种因素所决定的。当促使因素的力量与阻止因素的力量相当的时候,组织会维持当前的状态不做改变;当促使因素的力量大于阻止变化因素的力量,组织就会发生正向的改变;当阻止变化的因素大于促使变化的因素,这个时候,企业实际上出于倒退的状态上。
组织发展的契机
组织发展是个永恒的话题,无论什么样的经济与宏观环境,组织都需要适应外界的环境,都需要从市场上获得利润,维持自身的生存运作、服务等重要功能,都需要根据外界环境对自身的运行机制进行调整。简单的说,这个有组织的调整与变化的过程,就是组织发展。
一提到组织发展,许多企业领导想到的似乎都是在经济形势很好的情况下,企业大规模的扩展,新增分支机构,大量招聘人才,领导通常认为这样才叫组织发展。殊不知,在经济形势不好的条件下,组织发展工作更为重要,因为,企业在严寒的冬天,更需要思考如何生存与发展,如何根据市场调整自身的组织,包括组织的各个方面,如人员、机构、文化、氛围、流程等,以获取发展的前提与基础,并对战略进行重新的布局。正如红军长征过程中,在不利的军事条件下,正是因为领导人积极寻找组织发展的条件,如对部队领导方式的调整、人员的调整、战术的调整、工作纪律性等等,才有了成功实现战略转移的条件,才具有了打过长江的组织基础。
雇主品牌的力量
最近炒的很热的海尔开除中午睡午觉的员工事件,在劳动力市场上似乎又掀起了一场大波。看社交媒体的评论,大多数的网民对此口诛笔伐,大力声讨海尔的无良操作,说海尔是血汗工厂,专门压榨刚刚毕业的毕业生的血汗。
单纯从操作的合法性来看,只要相关的规章制度通过职代会的投票,并将规定内容告知员工,那么按照劳动合同法三十九条中的规定,用人单位可以解除劳动合同,其中的一种为:“严重违反用人单位的规章制度的。”只要是严重违反用人单位规章制度的,用人单位就可以解除劳动合同,而不用支付任何费用。由此看来,劳动合同法的三十九条成为企业解聘员工的最大利器。